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K-DIAGNOSTIC

K-SAU

K-COPIANET

K-SAT y K-BONOS

K-DIAGNOSTIC

 

Tener una buena gestión de las TIC en las empresas puede significar:

• Ser mejor y más productivos

• Ser más competitivos

• Ahorrar dinero

 

En la coyuntura actual y en tiempo de crisis es otro camino a considerar hacia la supervivencia.

Muchas empresas han estado invirtiendo en recursos TIC siguiendo las inercias del negocio pero sin seguir una planificación previa y adaptándose a las circunstancias del momento.

Para poder conocerlas, conocer su situación y proponer mejoras y ahorros de costes, Kiralia ha definido su K-DiagnosTIC

 

• El diagnóstico TIC es particular de cada empresa y se basa en el análisis interno de la organización (“qué tienes”, “como trabajas”, “cuál es tu estrategia”...) y en el estudio de las soluciones TIC aplicadas a la tipología de compañía y su sector de actividad concreto.

 

• Como si los profesionales de Kiralia formáramos parte de la propia organización del cliente, este servicio es un ejercicio de análisis con el objetivo de:

 

1. Presentar la situación actual de las TIC en todas sus vertientes (hardware, software, infraestructura y comunicaciones)

2. Identificar las carencias y/o las oportunidades de mejora

3. Proponer acciones correctoras y/o acciones para lograr nuevos proyectos.

• Se trata de un producto con diferentes categorías de tiempo y costes, en función de:

· El que se quiera profundizar en la diagnosis según pida el cliente.

· Que se trate de una organización conocida ya por KIRALIA.

 

En el K-DiagnosTIC hay tres grandes tareas a desarrollar:

 

1. Definir la situación actual: fase inicial de análisis con los ámbitos de investigación siguientes:

 

• Inventarios de hardware, software, de usuarios, de datos y su tipo

• Diagramas de estructura y la red

• Las comunicaciones internas (incluida la infraestructura de cableado, WiFi)

• Las comunicaciones externas contratadas

• Diferentes registros, informes de rendimiento y de errores obtenidos de los Servidores y PCs

 

También se hará especial atención en todas las cuestiones relacionadas con la seguridad y sus diferentes vertientes:

 

• Documento de seguridad

• Seguridad física

• Acceso de los usuarios

• Hardware y software

• Seguridad de la red

• Servicios de correo (si procede)

• Copias de seguridad – Backups

• Planes de recuperación – DRP

 

Así mismo, se revisará todo el que tenga que ver con contratos, licencias y mantenimientos en el ámbito de las TIC

 

2. Elaborar la diagnosis: en base a esta fotografía y a los conocimientos que tiene KIRALIA se hará la diagnosis en sí, es decir, se identificarán las carencias TIC y/o se detectarán las oportunidades de mejora de los recursos y/o procesos de trabajo actuales.

 

• El diagnóstico tecnológico se consigue con el análisis y con la síntesis de los datos disponibles, utilizando no sólo la información de inventario o las características físicas y lógicas de los equipamientos, sino ayudándonos de varias herramientas o informes que nos permitirán establecer a partir de ciertos síntomas qué problemas o qué carencias hay.

 

• En nuestra metodología de trabajo se revisan también los siguientes aspectos:

• Estrategia y Planificación

• Adecuación al marco Legal

• Seguridad y disponibilidad del Servicio

• Administración y Mantenimiento de los Sistemas

• Atención al usuario

• Procedimientos y documentación.

 

• El resultado de esta fase tiene que ser la identificación de riesgos y de aspectos que presenten oportunidades de mejora.

 

• Con el fin de disponer de una información de Alto Nivel para tener una visión clara de la situación, se presentará un resumen con unos indicadores concretos en formato de semáforo: ROJO para lo más crítico e indispensable, AMARILLO para muy recomendable y VERDE para consejos de mejora.

 

• De este modo obtenemos la visión del estado de punta a punta, el nivel de criticidad y una explicación de los riesgos que supone cada incidencia encontrada.

 

• Se podrá distinguir rápidamente los riesgos que sean críticos de los que no lo sean tanto: Por ejemplo, son críticos los temas de copias de seguridad o de obsolescencia de equipos, sistemas operativos y programas.

 

3. Propuesta de tratamiento y mejora: a partir de los puntos que evidencie la diagnosis realizada se propondrá al cliente:

 

• Las acciones correctoras de los problemas o carencias detectados

 

• Las recomendaciones, actuaciones y proyectos a emprender cuando se haya identificado una oportunidad de mejora que afecte positivamente a la actividad de la organización.

La serie de recomendaciones obtenidas se ordenará por criterios de:

 

• Prioridad: Nivel de criticidad (Alto, medio, bajo)

• Timing: A corto, medio y largo plazo

 

Esta información nos ayudará a asignar prioridades en un futuro Plan de Acción.

La documentación entregada incluirá también los resultados de los inventarios que permitirán identificar todos los elementos de la red y las principales configuraciones de los recursos TIC disponibles, especialmente las problemáticas.

Para evaluar el coste de la oferta de servicios se estimarán las jornadas de dedicación por la toma de datos y por la confección de los resultados.

 

Característica clave

 

Con el diagnóstico tecnológico se buscan las soluciones que mejor se adaptan a la organización en los siguientes ámbitos:

• equipamiento, comunicaciones

• herramientas y procedimientos de gestión empresarial

• web

• seguridad y aspectos legales relacionados con la gestión de la información.

 

Ideas clave:

 

• Detección de riesgos (tal vez ocultos) por el negocio

• Optimización de los recursos existentes (y/o renovación de los obsoletos)

• Ahorros en TIC

• Mejora de la competitividad.

 

Las copias de seguridad no controladas o los mantenimientos caducados de equipos críticos son casuísticas más frecuentes de lo que se piensa. Con el K-DiagnosTIC identificamos estos riesgos y proponemos soluciones.

 

 

K-SAU

 

Kiralia – Seguimiento de las Actividades de Usuarios es una aplicación para llevar el seguimiento de las actividades que realizan los usuarios de un

centro y la utilización de sus recursos. Por ejemplo, en el caso de un cliente consolidado como un Hospital de Día nos referiríamos a los pacientes, las aulas y los educadores sociales.

Se basa en una arquitectura SaaS (Software-as-a-Service) lo que supone el uso de la aplicación en forma de alquiler y sin estar instalada “en casa del cliente”.

 

· Lo que se conoce como “la nube”.

 

Estas soluciones permiten ahorrar dinero a corto y largo plazo.

 

Adicionalmente, en la coyuntura actual de crisis es otro factor a tener en cuenta.

 

Las principales necesidades del cliente que cubre K-SAU son las de poder gestionar con la menor inversión y coste económico posible, los historiales de los usuarios de un centro (pacientes si está relacionado con la medicina) y las actividades que se realizan con cada uno de ellos.

 

 

K-Copianet

 

CopiaNet es un producto para realizar copias de seguridad remotas en Internet, cifrado y programable. Es muy sencillo de usar, sólo tiene que seleccionar qué carpetas o ficheros de su disco llevar quiere que se copien y puede realizar la copia al momento o programarla para que se realice a una hora determinada.

 

La primera vez se copian todos los ficheros y posteriormente sólo la copia binaria diferencial, lo cual significa sólo la parte de los ficheros que hayan sido modificados, por lo que la velocidad de la copia será mucho más rápida.

 

Principales características del producto:

- transmisión mínima de datos, consumo mínimo de ancho de banda

- Aplicable a cualquier tipo de fichero

- Copia diferencial o incremental de cualquier fichero, incluso con PST Outlook abierto

- Copia en caliente

- Backup automático de datos

- Recuperación de datos, con elección de fecha

- Protocolo de transmisión seguro

- Encriptación de datos (128 bits protocolo AES, el más seguro actualmente)

- Backup de MsExchange, SQL Server, MySQL, etc.

- Información en su empresa en DataCenter securizados

 

La adquisición de este Servicio se contrata según el tamaño aproximado de Gb que hay que copiar. También hay opción de contratarlo para portátiles, de forma que no hay que estar a la oficina para sincronizar y copiar los datos del ordenador personal.

 

 

K-SAT i K-Bonos

 

K-SAT es el Servicio de Asistencia Técnica que la división TIC de Kiralia lleva ofreciendo a sus clientes desde su creación y que ha sido uno de los factores clave del éxito que ha permitido consolidar vínculos de confianza entre Kiralia y sus clientes.

 

Para cubrir el coste de estos trabajos y de las tareas de mantenimiento, proponemos la adquisición de un Pack de horas de técnico que denominamos K-Bono.

 

El K-Bono se basa en un escalado de manera que a más horas contratadas, el precio disminuye. Las condiciones se establecen siempre pensando en la mejor solución para cada cliente y de acuerdo con él.

 

El técnico realiza sus tareas siempre con el acuerdo previo entre él y Bel cliente, y éstas se detallan en una Hoja de Trabajo donde el cliente firma su conforme.

 

Las ventajas de disponer de un K-Bono y por lo tanto de haber subscrito nuestros servicios de forma anticipada, son las siguientes:

 

• Obtener una mejor tarifa por el precio hora.

• Conservarla en caso de futuros incrementos de precio: el K-Bono tiene una validez de 12 meses.

• Tener prioridad de servicio, garantizamos la respuesta tan pronto como se pueda y como mucho tarde dentro del siguiente día laborable.

• Instalar un sistema gratuito de acceso remoto para resolver incidencias a distancia, más rápido, siempre que sea posible.

 

Cuando al mantenimiento puro del hardware, la filosofía de Kiralia fruto de nuestra experiencia es recomendar la adquisición de extensiones de garantía cubiertas por el propio fabricante que cubran los años de amortización de los equipos. Un pequeño coste adicional en el momento de la compra que puede ahorrar a nuestros clientes dolores de cabeza y dinero.

 

 

 

 

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